تقوم المكونات التحكم في التطبيقات، والتحكم في الجهاز، وWeb Control، ومراقبة عيوب التكيف بتمكين مستخدمي الشبكة المحلية الذين يمتلكون أجهزة كمبيوتر مثبت عليها برنامج Kaspersky Endpoint Security من إرسال رسائل إلى المسؤول.
قد يحتاج المستخدم إلى إرسال رسالة إلى مسؤول شبكة الشركة المحلية في الحالات التالية:
يتوفر قالب الرسالة لطلب الوصول إلى جهاز ممنوع في واجهة Kaspersky Endpoint Security في القسم التحكم في الجهاز.
يتوفر قالب الرسالة لطلب إتاحة بدء تشغيل تطبيق ممنوع في واجهة Kaspersky Endpoint Security في القسم التحكم في التطبيقات.
يتوفر قالب الرسالة لطلب الوصول إلى مورد ويب ممنوع في واجهة Kaspersky Endpoint Security في القسم Web Control.
تعتمد طريقة إرسال الرسائل والقالب المستخدم على ما إذا كانت هناك سياسة نشطة لـ Kaspersky Security Center تعمل على الكمبيوتر المثبت عليه Kaspersky Endpoint Security، وما إذا كان هناك اتصال مع خادم إدارة Kaspersky Security Center. السيناريوهات التالية ممكنة:
يتم ملء حقول الرسائل بقيم الحقول من القالب المحدد في الواجهة المحلية لـ Kaspersky Endpoint Security.
وفي هذه الحالة، تتوفر رسائل المستخدمين للعرض في مخزن أحداث Kaspersky Security Center (انظر التعليمات أدناه). يتم ملء حقول الرسائل بقيم الحقول من القالب المحدد في سياسة Kaspersky Security Center.
وفي كلتا الحالتين، يتم ملء حقول الرسائل بقيم الحقول من القالب المحدد في سياسة Kaspersky Security Center.
لعرض شكاوى المستخدم في مخزن أحداث Kaspersky Security Center:
تعرض مساحة عمل Kaspersky Security Center كل الأحداث التي تحدث أثناء تشغيل Kaspersky Endpoint Security، بما في ذلك الرسائل إلى المسؤول التي تم تلقيها من مستخدمي شبكة LAN.